Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes.
Todo sobre diseño web, dominios, branding, marketing digital y SEO. Si no encuentras tu respuesta, escríbeme.
Sobre Reina House Digital
¿Qué es REINA HOUSE DIGITAL?
REINA HOUSE DIGITAL es una empresa de servicios digitales enfocada en ayudar a emprendedores, pequeñas empresas, marcas, influencers y proyectos online a desarrollar una presencia profesional y comercial en internet.
Mis servicios pueden incluir diseño y desarrollo web, branding, marketing digital, optimización de sitios web, productos digitales y soluciones de sourcing/outsourcing de productos.
La idea es sencilla: ayudarte a pasar de una idea o negocio existente a una presencia digital más profesional, estratégica y preparada para vender.
¿A quién están dirigidos vuestros servicios?
Mi equipo y yo trabajamos con diferentes tipos de clientes, incluyendo emprendedores, startups, pequeñas empresas, marcas personales, tiendas online, negocios de servicios y empresas que desean mejorar su presencia digital.
No necesitas ser una gran empresa para trabajar con nosotros.
Podemos adaptar determinados servicios según el tamaño, necesidades y objetivos de tu proyecto.
¿Necesito tener un negocio ya creado para trabajar con REINA HOUSE DIGITAL?
No necesariamente.
Podemos trabajar tanto con negocios existentes como con personas que están preparando el lanzamiento de una nueva marca, servicio, tienda online o proyecto digital.
Si todavía estás en fase de idea, podemos ayudarte a identificar qué soluciones digitales pueden ser necesarias para preparar tu lanzamiento.
¿Trabajáis solamente con empresas del Reino Unido?
No.
Aunque REINA HOUSE DIGITAL opera desde el Reino Unido, determinados servicios pueden prestarse a clientes ubicados en otros países.
Los requisitos, impuestos, métodos de pago, proveedores, logística y aspectos legales pueden variar dependiendo del país del cliente.
Diseño y desarrollo web
¿Qué tipo de páginas web diseñáis?
Podemos desarrollar diferentes tipos de sitios web dependiendo de las necesidades del proyecto.
Entre ellos se pueden incluir:
páginas web corporativas;
sitios web para servicios profesionales;
tiendas online;
páginas de lanzamiento;
páginas de aterrizaje;
portfolios;
sitios web para marcas personales;
páginas informativas;
sitios web para productos digitales;
sitios web personalizados.
La estructura final dependerá del paquete contratado y de los requisitos específicos del proyecto.
¿Trabajáis con WordPress?
Sí.
Podemos desarrollar sitios web utilizando WordPress cuando esta plataforma sea adecuada para las necesidades del proyecto.
El alcance exacto del servicio dependerá del paquete contratado.
¿Podéis crear una tienda online?
Podemos desarrollar tiendas online para negocios que venden productos físicos o determinados productos digitales.
La tienda puede incluir funcionalidades como catálogo de productos, páginas individuales, carrito, checkout, métodos de pago y otras funcionalidades disponibles según la plataforma y el paquete contratado.
¿Podéis añadir productos a mi tienda?
Sí, cuando este servicio esté incluido en el paquete contratado.
El número de productos, variantes, imágenes, descripciones y configuraciones dependerá del alcance acordado.
Los productos adicionales que excedan el límite contratado pueden estar sujetos a costes adicionales.
¿Tengo que proporcionar las imágenes y textos de mi página?
Normalmente, el cliente debe proporcionar los materiales específicos de su negocio que quiera utilizar, incluyendo logotipos, fotografías, información empresarial, precios, textos, datos de contacto y otros contenidos necesarios.
Podemos crear, adaptar o ayudar a estructurar determinados contenidos cuando este servicio haya sido acordado.
¿Podéis crear el contenido de mi página web?
Dependiendo del paquete, podemos ofrecer creación, edición o estructuración de contenido.
Los servicios de copywriting, SEO, fotografía, vídeo, traducción, investigación o creación de contenido avanzado pueden considerarse servicios adicionales si no están incluidos expresamente en el paquete contratado.
¿Cuánto tarda en estar terminada una página web?
El tiempo depende del tamaño y complejidad del proyecto, la cantidad de páginas, funcionalidades, contenido y rapidez con la que el cliente proporcione la información necesaria.
Antes de comenzar el proyecto se podrá establecer un calendario estimado.
Los retrasos ocasionados por falta de contenido, aprobaciones tardías, cambios importantes o falta de respuesta del cliente pueden afectar a la fecha de entrega.
¿Puedo solicitar cambios durante el proyecto?
Los proyectos pueden incluir un número determinado de revisiones dependiendo del paquete contratado.
Las modificaciones que superen las revisiones incluidas o que impliquen cambios importantes en el concepto original pueden generar costes adicionales.
¿Puedo cambiar completamente el diseño después de aprobarlo?
Los cambios importantes después de una aprobación pueden considerarse trabajo adicional.
Por ejemplo, solicitar una estructura completamente diferente, cambiar la identidad visual previamente aprobada o rehacer una parte sustancial del proyecto puede requerir una nueva cotización.
¿Mi página web estará optimizada para móviles?
Cuando corresponda al servicio contratado, desarrollaremos el sitio teniendo en cuenta diferentes tamaños de pantalla, incluyendo dispositivos móviles, tablets y ordenadores.
Sin embargo, la visualización final puede variar dependiendo del dispositivo, navegador, sistema operativo y configuraciones de terceros.
¿Ofrecéis mantenimiento web?
Sí, cuando esté disponible como servicio independiente o dentro de un paquete de mantenimiento.
El mantenimiento puede incluir actualizaciones, pequeñas modificaciones, comprobaciones técnicas y otras tareas previamente acordadas.
No todas las tareas técnicas están necesariamente incluidas en un servicio de mantenimiento estándar.
Dominios, hosting y servicios de terceros
¿REINA HOUSE DIGITAL proporciona el dominio?
Podemos ayudar con la configuración o adquisición de determinados dominios, dependiendo del proyecto.
El dominio puede registrarse directamente a nombre del cliente, lo que recomendamos para mantener el control de la propiedad.
Los costes de registro y renovación del dominio normalmente corresponden al cliente salvo que se indique lo contrario.
¿Ofrecéis hosting?
Dependiendo del proyecto, podemos ayudar a configurar o contratar servicios de hosting.
Los servicios de hosting de terceros pueden estar sujetos a sus propias condiciones, precios, limitaciones y políticas.
¿Qué ocurre si utilizo un servicio de terceros?
Servicios como hosting, dominios, plataformas de ecommerce, proveedores de pago, plugins, aplicaciones, herramientas de email marketing y otras plataformas pueden estar sujetos a términos independientes.
REINA HOUSE DIGITAL no controla necesariamente la disponibilidad, funcionamiento, precios o cambios realizados por dichos proveedores.
Branding e identidad visual
¿Ofrecéis servicios de branding?
Podemos ofrecer diferentes soluciones relacionadas con la identidad visual de una marca.
Dependiendo del paquete contratado, pueden incluirse elementos como logotipo, paleta de colores, tipografías, dirección visual, elementos gráficos y determinados recursos de marca.
¿Puedo solicitar un logo?
El diseño del logotipo dependerá del servicio o paquete contratado.
El número de conceptos, revisiones, formatos y archivos entregables se determinará previamente.
¿Puedo utilizar mi branding comercialmente?
Sí, siempre que los derechos correspondientes hayan sido transferidos o licenciados según lo establecido en el contrato o servicio contratado.
Los elementos de terceros utilizados en determinados proyectos pueden estar sujetos a licencias independientes.
¿Recibiré los archivos finales de mi branding?
Cuando estén incluidos en el servicio contratado, los archivos finales podrán entregarse en formatos digitales adecuados para diferentes usos.
Los formatos específicos dependerán del proyecto.
Marketing digital
¿Qué servicios de marketing digital ofrecéis?
Dependiendo de la solución contratada, podemos ofrecer servicios relacionados con estrategia digital, contenido, presencia en redes sociales, optimización web, campañas, posicionamiento de marca y otras actividades de marketing.
El alcance exacto dependerá del paquete contratado.
¿Podéis gestionar mis redes sociales?
Cuando este servicio esté disponible y contratado, podemos ayudar con determinados aspectos de la gestión de redes sociales.
El servicio puede incluir estrategia, planificación, contenido, programación, optimización o análisis, dependiendo del paquete.
¿Garantizáis seguidores, ventas o viralidad?
Ningún profesional o agencia puede garantizar legítimamente un número específico de seguidores, ventas, visualizaciones, clientes, conversiones o ingresos salvo que exista una garantía contractual específica y legalmente válida.
Los resultados de marketing dependen de múltiples factores, incluyendo el mercado, producto, precio, competencia, contenido, presupuesto, audiencia, plataforma y comportamiento de los consumidores.
¿Podéis garantizar que mi negocio será rentable?
REINA HOUSE DIGITAL puede proporcionar estrategias, servicios y recomendaciones profesionales, pero no puede garantizar rentabilidad, ingresos específicos o éxito comercial.
Las decisiones empresariales y los resultados económicos corresponden al cliente.
¿Ofrecéis campañas de publicidad pagada?
Cuando este servicio esté disponible, podemos ayudar con determinadas campañas de publicidad digital.
El presupuesto publicitario pagado a plataformas como redes sociales, buscadores u otros proveedores normalmente es independiente de nuestras tarifas profesionales, salvo que el contrato indique expresamente lo contrario.
Optimización de websites y SEO
¿Podéis mejorar mi página web existente?
Podemos analizar determinados aspectos de un sitio web existente y proponer mejoras relacionadas con diseño, estructura, experiencia de usuario, contenido, rendimiento o conversión.
¿Ofrecéis SEO?
Podemos ofrecer determinados servicios de optimización para motores de búsqueda dependiendo del paquete contratado.
SEO es un proceso continuo y los resultados pueden tardar en aparecer.
¿Garantizáis aparecer en la primera posición de Google?
Ninguna posición concreta en los resultados de búsqueda puede garantizarse de forma legítima.
Los rankings dependen de numerosos factores que incluyen algoritmos, competencia, contenido, autoridad del dominio, comportamiento de los usuarios y cambios realizados por los motores de búsqueda.
¿No encontraste tu respuesta?